Grąžinimo politika ir dažniausiai užduodami klausimai

Kad grąžinimas būtų apdorotas kuo efektyviau, atidžiai vykdykite toliau pateiktas instrukcijas. Jei nesilaikysite šių nurodymų, jūsų prekių grąžinimas gali vėluoti arba kreditas gali būti atmestas.

Negrąžinamos prekės

  • Produktai, įsigyti daugiau nei trisdešimt (30) dienų nuo išsiuntimo dienos
  • Sukonfigūruotas neįgaliųjų vežimėliai, ypatingas arba paprotys produktai, pagaminti pagal kliento specifikacijas arba parduodami kaip negrąžinami
  • Produktai grąžinami pakeistoje ar pažeistoje pakuotėje arba kitoje nei originali pakuotė pakuotėje
  • Pakuotė ir (arba) produktas sudaužytas, pažeistas, pažeistas ar neparduodamas
  • Grąžinimas draudžiamas valstybės įstatymų*
  • Visi sėdynės komponentai turi būti grąžinami į originalius plastikinius maišelius
  • RMA numerio išdavimas negarantuoja kredito. Kredito išdavimas priklauso nuo patvirtinto RMA produkto gavimo/peržiūros ir priėmimo atgal į „Karman“ inventorių ir jam taikomos kitos šios politikos sąlygos

*Kiekviena valstija turi individualius farmacijos įstatymus, visi grąžinimai turi būti patvirtinti Karmano reguliavimo reikalų

Kokia yra jūsų grąžinimo politika?

Susisiekite su vietiniu paslaugų teikėju arba interneto pardavėju, iš kurio įsigijote „Karman“ produktą, kad sužinotumėte, kokia yra jų grąžinimo politika ir kaip apdoroti grąžinimą. Jei pirkote internetu, dažnai galite rasti teikėjų politiką jų atitinkamoje svetainėje. Galite kreiptis į mūsų grąžinimo politiką, jei pirkote tiesiogiai iš „Karman Healthcare Inc.

Produktai, įsigyti iš įgalioto perpardavėjo, negalime tiesiogiai apdoroti grąžinimo, nes neturime jūsų lėšų. RMA išduodami tik prekiautojams, turintiems aktyvią sąskaitą „Karman Healthcare“.

Trumpas siuntimas ir krovinio žala

Pretenzijos dėl trūkumų, pristatymo klaidų ar defektų, atsiradusių atliekant individualų patikrinimą, turi būti pateiktos raštu Karman per penkias (5) kalendorines dienas nuo siuntos gavimo. Jei Pirkėjas laiku apie tai nepraneša, tai reiškia besąlygišką tokios siuntos priėmimą.

Žala ar trūkumas

Stengiantis sumažinti galimybę atidėti žalos ar trūkumo sprendimą reikalavimas, klientas privalo suskaičiuoti visus kvitus prieš klientui priimant pristatymą iš vežėjo. Be to, gavus gaminius, patikrinimas, ar nėra akivaizdžių gaminio pažeidimų, pakuotės ir (arba) trūkumų, turi būti pažymėtas vežėjo krovinių sąskaitoje arba važtaraštyje (BOL) ir turi būti pasirašytas kliento. Pažeisti gaminiai turi likti originalioje dėžutėje, jei reikia atlikti patikrinimą transportas bendrovė.

Klientas per dvi (2) darbo dienas nuo gavimo turi pranešti „Karman“ apie bet kokią žalą, gautą pervežimo metu, arba bet kurią iš pirmiau minėtų galimų situacijų, arba „Karman“ neprisiima įsipareigojimų apdoroti kreditą ar pasirūpinti produkto pakeitimu. Susisiekite su „Karman Service“ atstovu telefonu 626-581-2235 arba „Karman“ pardavimo atstovu, kad praneštų apie žalą ar trūkumus.

Produktai, kuriuos Karmanas pristatė per klaidą

Klientas privalo pranešti „Karman“ apie bet kokias siuntimo klaidas ar ginčus per dvi (2) darbo dienas nuo gavimo. Produktai, kuriuos Karmanas pristatė per klaidą, gali būti grąžinami pagal RMA procedūrą, jei produktai yra gauti per trisdešimt (30) dienų nuo jų gavimo

RMA (grąžina prekių autorizaciją), mokesčių tvarkaraštis ir tvarka

Grąžinimo leidimą reikia iš anksto gauti iš „Karman“. Jokio pobūdžio grąžinimas nebus priimtas praėjus keturiolikai (14) kalendorinių dienų nuo sąskaitos faktūros datos ir išsiunčiamas atgal per 30 dienų iš anksto apmokėtas krovinys. Už prekes, priimtas kreditui grąžinant, bus taikomas 15% tvarkymo/papildymo mokestis ir viskas transportas mokesčiai turi būti iš anksto apmokėti.

Jei užsakymai grąžinami keičiant spalvą, dydį ir pan., Papildymo mokestis bus sumažintas iki 10%. Po to grąžinimas bus atliekamas kiekvienu atveju atskirai, atsižvelgiant į produktą, situaciją ir už 25-50% papildymo mokestį, įskaitant mažiausiai 25 USD apdorojimą.

Pagal užsakymą pagamintos prekės jokiomis aplinkybėmis negrąžinamos. Jokiu būdu negalima grąžinti prekių, prieš tai negavus RMA (grąžintų prekių leidimo) numerio. Grąžinimo leidimo numeris turi būti pažymėtas dėžutės išorėje ir išsiųstas atgal į Karmaną. Visi krovinių vežimo mokesčiai, įskaitant pirmąjį kelią iš Karmano į klientus, nebus įskaityti ar grąžinti.

„Karman“ įskaičiuos bet kokius krovinio ir (arba) tvarkymo mokesčius už pradinį užsakymą, kurį sumokėjo klientas už grąžinimus, atsiradusius dėl „Karman Healthcare“ klaidos, ir jei visos sąskaitoje faktūroje nurodytos prekės yra grąžinamos.

Palikti atsakymą